Case de sucesso: Marketing para hotéis e pousadas
+ de R$130.000,00 em reservas, com o marketing para Hotel Matiz (Grupo Hotelaria Brasil) alcançou 6,5x de ROAS médio e dominou as reservas diretas.
Sobre o Hotel Matiz
No cenário hoteleiro de 2026, a desintermediação de reservas é o divisor de águas entre a sobrevivência e a alta rentabilidade. O Hotel Matiz Ribeirão Preto, unidade estratégica do renomado grupo Hotelaria Brasil, enfrentava o desafio de reduzir a dependência das OTAs e retomar o controle da sua margem de lucro.
Este case detalha como a metodologia da PWR Marketing Digital transformou o investimento em tráfego pago em uma máquina de vendas direta, gerando um ROAS (Return on Ad Spend) de elite e consolidando a marca do grupo no ambiente digital.
Desafio: Proteger a margem do Grupo Hotelaria Brasil
O Hotel Matiz, apesar da sua força de marca, operava sob a pressão das taxas de intermediação das OTAs, que podem drenar até 25% da receita por reserva. O desafio proposto à PWR foi claro: internalizar a inteligência de marketing e a demanda.
Ações estratégicas aplicadas
Aumentar Reservas Diretas: Potencializar o uso do motor de reservas próprio.
Reduzir o CAC (Custo de Aquisição): Tornar o custo por reserva via canais próprios inferior às comissões de terceiros.
Ativos de Dados: Transformar o hóspede "anônimo" da OTA em um cliente fiel dentro do CRM do grupo.
Inteligência de Dados: A metodologia PWR em ação
Para um grupo do porte do Hotelaria Brasil, não basta gerar cliques; é preciso gerir capital com precisão técnica.
Estratégia Omnichannel e BI
Google Ads & Meta Ads: Campanhas integradas atingindo 95,4% de pontuação de otimização;
Segmentação Demográfica: Foco nos públicos de 35-44 anos e +65 anos (maior ticket médio);
Otimização por Dispositivo: Estratégia onde o Smartphone atua na descoberta e o Desktop consolida as reservas corporativas.
Análise de ROAS
Para a diretoria, o sucesso é medido pela eficiência do capital. Com um investimento total de R$ 24.700,00, a operação gerou um ROAS médio de 6,5x.
Roas detalhado por plataforma
Para provar o valor da PWR, analisamos a eficiência separada por canal, identificando o papel de cada plataforma na jornada de compra:
Google Ads: A força da conversão direta
O Google foi o pilar de captura de intenção. Através de campanhas de Search e Performance Max, dominamos as buscas de quem já estava pronto para reservar.
ROAS Google Ads: 10x (estimado sobre vendas diretas).
Eficiência de Custo: Alcançamos um CPC médio de apenas R$ 0,58, garantindo 14.979 cliques qualificados com baixo investimento.
Conversão por Dispositivo: O Desktop no Google Ads mostrou-se o canal mais lucrativo, convertendo o público corporativo com maior ticket.
R$83.860,00 em vendas: Resultado nunca obtido antes com trabalho de marketing com outras agências de marketing
Meta Ads (Facebook & Instagram): Geração de Demanda
O Meta atuou no topo e meio de funil, criando o desejo de hospedagem e atraindo novos públicos de estados estratégicos.
ROAS Meta Ads: 3,17x (estimado).
Impacto de Campanha: A campanha "Semana do Consumidor" gerou um pico de interações, alimentando o pixel com dados de usuários que viriam a converter no Google ou diretamente no site dias depois.
Volume: Foram mais de 11.000 cliques via mobile, essenciais para manter o reconhecimento da marca Matiz e do grupo Hotelaria Brasil vivo na mente do viajante;
R$50.934,51 em vendas: Resultado nunca obtido antes com trabalho de marketing com outras agências de marketing
Análise a fundo: O estudo dos picos de performance
A performance não foi linear; ela foi otimizada para aproveitar os momentos de maior probabilidade de conversão:
O pico de Janeiro (Semana de 19/01/2026): Identificamos uma janela de oportunidade única onde o custo por clique caiu e a intenção de reserva subiu. Nesta semana, operamos com um custo reduzido de apenas R$ 252,33, mantendo o volume de conversão estável. Esse "pico de eficiência" é resultado da nossa metodologia de BI, que corta lances em horários de baixa conversão e acelera quando o ROI é certo.
Curva de Maturação: O ROAS subiu gradualmente conforme as campanhas de Demand Gen amadureceram, atingindo a pontuação máxima de otimização (95,4%) no primeiro trimestre de 2026.
Insight Estratégico: A PWR não apenas "solta anúncios". Nós gerenciamos os picos de demanda. Enquanto uma OTA cobra comissão fixa até em épocas de alta, nós otimizamos o seu custo para que o lucro fique no hotel.
O diferencial técnico: Por que a PWR?
CPC Médio de R$ 0,43: Gestão de lances em tempo real.
CTR de 4,02%: Anúncios extremamente relevantes.
Economia de Margem: Cada reserva direta economizou até 25% que seria entregue a intermediários.
Depoimento e validação real
A Jéssica Michellin, responsável pelo marketing do Hotel Matiz, resume o impacto:
"O trabalho da PWR trouxe uma clareza que não tínhamos. Conseguimos ver o dinheiro retornando de forma direta. O ROAS de 5,46x é uma prova de que a estratégia de internalização funciona. Hoje temos controle sobre quem é o nosso hóspede."
Conclusão: O novo padrão de lucratividade
O sucesso do Hotel Matiz prova que unidades de grandes grupos como o Hotelaria Brasil podem e devem ser independentes das OTAs. A inteligência de dados da PWR é o que garante que o investimento se transforme em lucro real.